Hazine ve Maliye Bakanı Şimşek, VİMER’i ziyaret etti

VİMER’in Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi Çalışmaları Dikkat Çekiyor

Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, VİMER’in başarılı çalışmaları büyük bir ödülle taçlandı. Contact Center World tarafından düzenlenen Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri’nde VİMER, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesel Finali’nde “En İyi Kamu Hizmeti” kategorisinde gümüş madalya aldı.

VİMER’in 2007 yılında mükelleflere vergi mevzuatı danışmanlık hizmeti vermek amacıyla kurulduğu ve sonraki yıllarda hizmet yelpazesini genişleterek vergi kayıp kaçağı ihbarları, borç sorgulama ve elektronik uygulamalar konusunda danışmanlık gibi alanlara da hizmet sunmaya başladığı belirtildi. Merkez, özellikle gelir vergisi beyan döneminde 60 yaş ve üstü, engelli veya hasta olan mükelleflerin beyannamelerini evlerinde teslim almak için randevu taleplerini karşılayarak mükelleflerine kolaylık sağlıyor.

VİMER’in GİBİ adlı yapay zeka destekli Dijital Vergi Asistanı uygulaması ve yapay zeka destekli çağrı cevaplama hizmeti, gelir dairesi işlemlerinde etkin bir şekilde hizmet veriyor. Bu çalışmalarıyla dikkat çeken VİMER, önümüzdeki dönemde yapay zeka teknolojileriyle çağrı cevaplama hizmetlerini daha da geliştirmeyi planlıyor.

Contact Center World’ün düzenlediği ödül programına 83 ülkeden 2 bin 500’den fazla başvuru yapıldığı ve VİMER’in en iyi kamu hizmetleri arasında ikinci olduğu vurgulandı. Ödül programının, çağrı merkezi ve müşteri deneyimi alanında en iyi uygulamaları teşvik ettiği ve sektöre önemli katkılar sağladığı belirtildi.

Related Posts

Memur-Sen, milyonlarca memur ve memur emeklisini ilgilendiren zam taleplerini Bakan Işıkhan’a sundu

Memur-Sen, milyonlarca memur ve memur emeklisini ilgilendiren zam taleplerini Bakan Işıkhan’a sundu

ABD’nin ticari ham petrol stokları 3,2 milyon varil azaldı

ABD’nin ticari ham petrol stokları 3,2 milyon varil azaldı

AB ve Japonya ekonomik işbirliğini artıracak

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu Başkanı Ursula von der Leyen, AB ve Japonya’nın ekonomik baskılara ve haksız ticaret uygulamalarına karşı birlikte çalışacağını söyledi.

Romantik bir randevunun ülke ülke maliyeti: Türkiye kaçıncı sırada?

Alman Deutsche Bank ülke ve şehirlerde romantik bir randevunun maliyetini hesapladı. Banka, hesaplamayı yaparken giyim, ulaşım, yiyecek, içecek ve eğlence gibi kalemlerini ekledi. Peki, romantik bir randevunun en pahalı olduğu ülke hangisi? Türkiye kaçıncı sırada yer alıyor?

TOKİ’den sudan ucuza arsa satışı!

Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ), Türkiye genelinde 56 ilde bulunan toplam 642 arsayı satışa çıkaracağı tarihi duyurdu Müzayedeler 5-6 Ağustos 2025 tarihlerinde gerçekleştirelecek. Arsalara sahip olmak isteyen vatandaşlara yüzde 25 peşinat ve 24 …

New York borsası yatay seyirle açıldı (22 Temmuz 2025)

Açılışta Dow Jones endeksi, yüzde 0,04 artarak 44.338,62 puana çıktı. S&P 500 endeksi yüzde 0,02 artışla 6.306,60 puana ve Nasdaq endeksi yüzde 0,04 kazançla 20.982,21 puana ulaştı. Yatırımcılar, tarife gündemiyle ilgili gelişmeleri ve açıklanan …